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关于10016短信的真实性，存在不同的说法。有些用户认为这种短信是真实的，尤其是其中包含关于车辆违章、银行卡消费等信息时。但也有些用户表示这种短信可能是诈骗信息，需要谨慎对待。
如果收到来自10016的短信，可以先通过号码查询确认是否为官方客服号码，对于短信中提到的任何涉及个人财产、隐私或安全的事项，都应保持警惕，不要随意泄露个人信息，更不要轻信陌生人的要求转账或提供其他财务信息，如果无法确定短信的真实性，建议直接联系相关机构或官方客服进行咨询和确认。
对于任何来源的短信，都应该保持谨慎态度，避免上当受骗。